Primero escuchamos, luego cotizamos.

El enfoque de la mayoría de los clientes es comparar precios para encontrar el precio de compra más bajo. Siempre habrá una solución que ofrecer en este caso. Parece ser una estrategia "inteligente". Sin embargo, no significa necesariamente que los clientes estén completamente satisfechos porque este enfoque solo ofrece una solución a corto plazo. Pronto, este equipo de bajo costo dejará de funcionar y requerirá reparación, y el costo de operación aumentará, comprometiendo la solidez financiera del negocio del cliente. Según nuestros propios registros, los clientes que se centran en el costo a largo plazo de poseer equipos o maquinaria se convierten en clientes regulares con una relación comercial a largo plazo de beneficio mutuo con grandes posibilidades de éxito y crecimiento.

Nuestro enfoque va más allá de la necesidad inmediata del cliente. Dedicamos tiempo, dinero y otros recursos a aprender acerca de los productos que ofrecemos para poder ayudar a nuestros clientes no solo con la adquisición del equipo, sino también asistirlos con todo el apoyo para mantenerlo funcionando al menor costo posible. Es posible que los clientes realicen una compra realmente inteligente con recursos económicos mínimos.

Abordemos estos factores de costo de propiedad antes de invertir

• Clase de equipo adquirido según Mapartex clasificación: Clase 1, Clase 2 o Clase 3.
• Conocimiento del cliente sobre la operación y mantenimiento del equipo.
• Acceso a los manuales originales de operación, mantenimiento y repuestos del equipo.
• Fuente confiable de soporte técnico.
• Taller de reparación y mantenimiento local confiable.
• Programas regulares de mantenimiento preventivo.
• Tiempo de propiedad planeado.
• Valor residual al final de la propiedad.
• Recursos financieros disponibles.